Política de privacidade

Política de Privacidade do 84g

A sua privacidade é de extrema importância para o Grupo 84g Entretenimento Digital S.A. ("nós", "nosso" ou "84g"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza a plataforma 84g, dedicada a Apostas Esportivas. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e em cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), bem como outras leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados no Brasil.

Ao acessar e utilizar os serviços do 84g, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

1. Escopo da Coleta de Informações

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, sempre com base em finalidades legítimas e transparentes:

• Dados Cadastrais: Incluem nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e documentos de identificação (RG, CNH) para verificação de identidade e idade, conforme exigido por lei e para prevenção de fraudes.
• Dados de Transação: Informações relacionadas a depósitos, saques, histórico de apostas, saldos da conta e métodos de pagamento utilizados.
• Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, dados de localização (se permitido pelo usuário) e informações sobre o dispositivo utilizado para acessar a plataforma.
• Dados de Comunicação: Registros de suas interações com nosso suporte ao cliente, e-mails e mensagens trocadas.
• Dados de Verificação: Informações coletadas para fins de KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering), que podem incluir dados biométricos (se fornecidos com consentimento explícito).

2. Uso das Informações Coletadas

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecimento e Gestão dos Serviços: Para operar, manter e fornecer a você acesso à plataforma 84g, processar suas apostas e transações financeiras.
• Verificação de Identidade e Idade: Para garantir que você atende aos requisitos legais de idade (maior de 18 anos) e para prevenir fraudes.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger a plataforma e os Usuários contra atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais.
• Melhoria da Plataforma: Analisar o uso da plataforma para aprimorar a experiência do usuário, desenvolver novos recursos e otimizar o desempenho.
• Comunicação: Enviar informações importantes sobre sua conta, atualizações de serviço, promoções e ofertas (com seu consentimento, quando aplicável).
• Cumprimento Legal e Regulatório: Atender a obrigações legais, regulatórias e fiscais, incluindo solicitações de autoridades competentes.
• Suporte ao Cliente: Responder às suas dúvidas, resolver problemas e fornecer assistência técnica.

3. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

O 84g utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência na plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador e coletar informações sobre sua navegação. Utilizamos cookies para:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter você logado.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os Usuários utilizam a plataforma para otimizar seu desempenho.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências (idioma, região) para personalizar sua experiência.
• Cookies de Publicidade: Usados para exibir anúncios relevantes com base em seus interesses (com seu consentimento, quando aplicável).

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, se você desativar os cookies, algumas partes da plataforma 84g podem não funcionar corretamente.

4. Compartilhamento de Informações com Terceiros

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias e sempre em conformidade com a LGPD:

• Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem, serviços de análise de dados e marketing. Esses terceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados.
• Autoridades Legais e Regulatórias: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes para cumprir obrigações legais, investigar fraudes ou proteger nossos direitos.
• Parceiros de Negócios: Com empresas parceiras para oferecer produtos ou serviços que possam ser de seu interesse, sempre com seu consentimento explícito.
• Empresas do Mesmo Grupo Econômico: Para fins administrativos internos e para oferecer serviços integrados.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

5. Segurança dos Dados

O Grupo 84g Entretenimento Digital S.A. implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls, controles de acesso rigorosos, auditorias regulares e treinamento de funcionários. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum sistema de segurança é impenetrável, e não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados transmitidos para ou através da plataforma 84g.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Obter confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o Grupo 84g Entretenimento Digital S.A. realizou uso compartilhado de dados.
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados quando houver descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento indicados no final desta Política.

7. Proteção de Crianças

A plataforma 84g é destinada exclusivamente a Usuários maiores de 18 (dezoito) anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de idade, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações e encerrar a conta.

8. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em conformidade com novas leis e regulamentos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova Política na plataforma 84g e atualizando a "Data de Vigência" no topo do documento. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: [inserir e-mail de contato para privacidade, ex: [email protected]].

Data de Vigência: 15 de maio de 2024.